Comunidad Movistar, le forum d’assistance officiel du premier opérateur télécom espagnol, est devenu inaccessible dans la nuit du samedi 7 novembre 2026, après que ses adresses IP ont été prises dans le système de blocage ordonné par la justice que LaLiga utilise contre les retransmissions pirates de football. Le propre réseau de Movistar faisait partie de ceux qui l’ont bloqué. Dès le dimanche 8 novembre, le forum avait quitté Cloudflare pour Amazon CloudFront, sans que Movistar ni LaLiga n’aient expliqué ce qui s’était passé.
Ce qui s’est passé samedi soir
Le forum comunidad.movistar.es est l’endroit où les clients de Movistar demandent de l’aide pour leurs box, les programmes de Movistar Plus+ ou les pannes. Peu après 22 h le 7 novembre, il a cessé de s’afficher sur plusieurs réseaux espagnols. Un utilisateur de X a écrit à 22 h 17 que LaLiga semblait avoir bloqué le site, et Sergio De Luz, de RedesZone, a indiqué que le blocage était toujours actif peu avant minuit.
Selon les données du service de suivi des blocages HayAhoraFútbol, citées par RedesZone et TorrentFreak, tous les grands opérateurs, Movistar compris, ont bloqué les deux adresses IP Cloudflare qu’utilisait alors le forum. L’expérience variait selon le fournisseur d’accès :
- Les clients de DIGI voyaient un message indiquant que l’adresse IP avait été bloquée en vertu d’une décision du tribunal de commerce n° 6 de Barcelone, datée du 18 décembre 2024, obtenue à la demande de LaLiga et de Telefónica Audiovisual Digital.
- Sur les autres réseaux, le forum ne se chargeait tout simplement pas, sans la moindre explication. Bandaancha, cité par TorrentFreak, rapporte que Telefónica envoyait le trafic dans un « trou noir ».
Les sources ne précisent ni l’heure exacte de la levée du blocage, ni le match qui l’a déclenché.
Pourquoi un opérateur a bloqué son propre forum
L’ironie tient à la structure même du dispositif. L’ordonnance de décembre 2024 a été obtenue par LaLiga avec Telefónica Audiovisual Digital, la filiale de Telefónica derrière Movistar Plus+, qui détient des droits de diffusion du football en Espagne. Cette ordonnance est dynamique : les ayants droit peuvent ajouter de nouvelles adresses IP qu’ils estiment liées à des flux pirates, et les FAI, y compris le réseau de Telefónica, doivent les bloquer. Les blocages débutent généralement peu avant les matchs et sont levés à la fin de la retransmission.
Depuis février 2025, LaLiga vise aussi des adresses IP partagées de Cloudflare. Comme une seule IP Cloudflare peut desservir des milliers de sites sans lien entre eux, bloquer une adresse peut mettre hors ligne des sites légitimes en même temps que le flux pirate visé. En Espagne, les éditeurs de sites dénoncent ces dommages collatéraux les jours de match depuis bien plus d’un an.
La raison pour laquelle les adresses du forum se sont retrouvées sur la liste n’est pas confirmée. RedesZone a souligné que ni l’opérateur ni LaLiga n’en avaient confirmé la cause. L’explication la plus probable est que le forum partageait des IP Cloudflare avec un site ciblé par LaLiga, mais cela reste une déduction.
Une migration discrète vers Amazon CloudFront
Dès le dimanche 8 novembre, comunidad.movistar.es ne pointait plus vers Cloudflare. RedesZone et Bandaancha ont tous deux constaté que le domaine renvoie désormais vers le réseau CloudFront d’Amazon, et la vérification DNS de TorrentFreak a montré qu’il pointait vers un hébergeur servi via CloudFront. Movistar n’a pas indiqué si ce changement répondait directement au blocage.
LaLiga a déjà décrit ses blocages comme « ciblés, précis et sans impact collatéral sur les services légitimes », et affirme que les tiers touchés peuvent le signaler via un canal de réclamation dédié. Voir le portail d’assistance de l’un des deux demandeurs mis hors ligne rend cette affirmation plus difficile à défendre.
Ce que cela change pour les internautes
Pour les internautes espagnols, l’épisode rappelle que le blocage des jours de match s’applique aux adresses IP, et non à des sites précis. Concrètement :
- Des sites légitimes peuvent disparaître pendant les matchs s’ils partagent une infrastructure avec un flux ciblé, puis revenir une fois la rencontre terminée.
- Les messages d’erreur sont incohérents. Certains FAI affichent un avis judiciaire, d’autres laissent la connexion expirer : les usagers risquent d’accuser leur box ou le site plutôt que l’ordonnance de blocage.
- Les canaux d’assistance ne sont pas épargnés. Ici, des clients qui avaient besoin du forum pour dépanner leur connexion ont été bloqués par leur propre opérateur.
- Les éditeurs qui utilisent des CDN partagés pourraient suivre l’exemple de Movistar et changer de prestataire, ce qui déplace le problème au lieu de le résoudre.
Et maintenant ?
L’ordonnance dynamique de LaLiga reste en vigueur et les blocages se poursuivront chaque week-end de match de la saison. Les plaintes des éditeurs de sites et de Cloudflare lui-même n’ont jusqu’ici pas mis fin au blocage d’IP partagées. Un incident touchant un service de Telefónica pourrait renforcer les appels à des contrôles plus stricts avant l’ajout d’adresses IP à la liste. On ignore encore si des clients de Movistar concernés porteront plainte ou si l’une des deux entreprises s’exprimera publiquement.
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